ডেটা সুরক্ষা

98viptaka গোপনীয়তা নীতি
– আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে জানুন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয় আপনার নিয়ন্ত্রণে সম্পূর্ণ গোপনীয়

ভূমিকা

98viptaka-তে আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচ েয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা জানি আপনি কখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে আসেন, তখন আপনার মনে একটাই প্রশ্ন থাকে – আমারব্যক্তিগত তথ্য কি নিরাপদ? এইগোপনীয়তা নীতি-তে আমরা সেই প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দিচ্ছি।

এই নীতি 98viptaka-রওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সমস্ত ডিজিটাল সেবারক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবাব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি-র শর্তগুলো স্বীকার করছেন। তাই অনুরোধ করছি পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

98viptaka বিশ্বাস করে যে সুরক্ষিত পরিবেশ ছাড়া সত্যিকারের আনন্দ সম্ভব নয়। তাই আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার প্রতিটি তথ্য পরিচালনা করি।

98viptaka-রগোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR এবং অন্যান্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

98viptaka-তে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কেন সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
ব্যক্তিগত পরিচয় নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর পরিচয় যাচাইও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের ডেটা গেমের ইতিহাস, সেশন সময় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
অবস্থান তথ্য দেশ ও অঞ্চল (আনুমানিক) নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিতকরণ
আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের পুরো নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
তথ্যের ব্যবহার

98viptaka আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্টও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে।

আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা এসএমএস থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

তথ্য শেয়ার করার নীতি

98viptaka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভিস ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা।
  • আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণেরক্ষেত্রে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ98viptaka-রগোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি তাদের নেই।

98viptaka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
কুকিজও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

98viptaka-রওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারেছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনিব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকিজ রাখার বিকল্পও আছে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 98viptaka শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া একসাথে কাজ করে আপনার ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: রিয়েল-টাইমে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ISO/IEC 27001 সার্টিফাইড ক্লাউড অবকাঠামো।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 98viptaka ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে বলবেন না। 98viptaka-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবেন না।
আপনার অধিকারসমূহ

98viptaka-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট ও সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটার কপি নিজের কাছে রাখার জন্য ডাউনলোড করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রাপ্তির৩০ দিনের মধ্যে 98viptaka জবাব দেবে।

নাবালক সুরক্ষা

98viptaka সর্বদা নাবালকদের সুরক্ষায় কঠোর অবস্থান নেয়। আমাদেরগোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্ত উভয়ই ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ করে।

  • আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহ হলে যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে।
  • কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক 98viptaka-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

98viptaka প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়:

তথ্যের ধরন ধরে রাখার মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদানের জন্য
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর আইনগত ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
KYC যাচাইয়ের তথ্য ৫ বছর AML বিধিমালা সম্মতি
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ ২ বছর মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স ১৩ মাস সেবা উন্নয়ন
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত আইনগত সম্মতি

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচেনযোগ্য করে দেওয়া হয়।

নীতি পরিবর্তন

98viptaka সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই পেজটি নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বড় ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করি যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ পান।

কেন 98viptaka-র গোপনীয়তা অতুলনীয়

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জানুন।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত – ব্যাংকিং শিল্পের মতোই নিরাপদ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা

98viptaka-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার সম্পূর্ণ ক্ষমতা দেয়। আপনিই মালিক।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নেই

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কখনো বিক্রি হয় না। এটি আমাদের অপ্রতিশ্রুতিযোগ্য প্রতিজ্ঞা।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই – সম্পূর্ণ স্বচ্ছতাই আমাদের নীতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে যে 98viptaka-র নিরাপত্তা সর্বোচ্চ মানে আছে।

২৪/৭ সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর।

98viptaka আপনার পেমেন্ট কার্ডের পুরো নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। বিকাশ বা নগদের মতো মোবাইল ব্যাংকিং তথ্যও কঠোর এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। বাকি সমস্ত তথ্য আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র আপনি এবং 98viptaka-র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। কোনো সাধারণ ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পাবে না।

হ্যাঁ, যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

কিছু ক্ষেত্রে ক্লাউড সার্ভিস বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সার্ভার অন্য দেশে থাকতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে 98viptaka নিশ্চিত করে যে সেই দেশের তথ্য সুরক্ষা মান আমাদের নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 98viptaka ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবে। পাশাপাশি পরিস্থিতি মোকাবেলায় দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং কী করণীয় তা জানানো হবে।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বস্তভাবে জিতুন

98viptaka-র গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

১০০% নিরাপদ ২ মিনিটে নিবন্ধন ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত মোবাইলে খেলুন
English